سياسة الخصوصية لمتجر أسواق السنطاوي الإلكتروني
مرحبًا بكم في متجر أسواق السنطاوي. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية وأمان بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع، استخدام، وحماية المعلومات التي تقدمونها لنا عند استخدام تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني لطلب منتجاتنا (الخضار، الفاكهة، الألبان، والتوابل) في شبين الكوم.
1. المعلومات التي نجمعها
من أجل تقديم خدمة توصيل دقيقة وسريعة، نقوم بجمع البيانات التالية:
- البيانات الشخصية: الاسم الثنائي أو الثلاثي.
- بيانات الاتصال: رقم الهاتف المحمول (لتأكيد الطلب) ورقم الواتساب.
- بيانات العنوان: العنوان بالتفصيل داخل شبين الكوم أو ضواحيها (اسم الشارع، رقم البرج/المنزل، الدور، الشقة، وعلامة مميزة) لضمان وصول الديليفري بشكل صحيح.
- بيانات الطلبات: سجل بالمنتجات التي تشتريها لتسهيل إعادة طلبها مستقبلاً.
2. كيف نستخدم معلوماتكم؟
نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- تجهيز وتوصيل الطلبات: مشاركة الاسم والعنوان ورقم الهاتف مع مندوب التوصيل التابع لأسواق السنطاوي للوصول إليكم.
- خدمة العملاء: التواصل معكم لتأكيد الطلب، أو في حال عدم توفر منتج معين، أو لحل أي مشكلة.
- العروض والتحديثات: إرسال رسائل نصية أو إشعارات عبر التطبيق/الواتساب لإعلامكم بأحدث عروض الخضار والفاكهة الطازجة والخصومات الحصرية للمتجر.
3. حماية وأمن البيانات
- نلتزم بتطبيق معايير أمنية صارمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء.
- لا يتم تخزين أي بيانات مالية أو بطاقات ائتمانية على سيرفراتنا؛ حيث يتم الدفع نقداً أو عبر ماكينات الدفع الإلكتروني (POS) عند الاستلام أمام باب بيتك.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نشارك بياناتكم الشخصية مع أي شركات إعلانية أو جهات خارجية خارج منظومة إدارة وتوصيل طلبات أسواق السنطاوي.
- يتم الكشف عن البيانات فقط للجهات القضائية أو القانونية في مصر إذا طلب منا ذلك رسميًا بموجب القانون.
5. حقوق المستخدم
حقوقك محفوظة بالكامل وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري، ويمكنك في أي وقت:
- تعديل عنوانك أو رقم هاتفك من خلال إعدادات حسابك بالمتجر.
- طلب حذف حسابك بالكامل وجميع بياناتك المسجلة لدينا من خلال التواصل مع الدعم الفني.
6. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة تطوير خدماتنا أو التغييرات القانونية. سيتم نشر أي تعديلات مباشرة على هذه الصفحة، ويسري العمل بها فور نشرها.
7. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو ترغب في تعديل/حذف بياناتك، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر:
- رقم الواتساب الموحد: 01008555885
- الإدارة: شبين الكوم، المنوفية.